Termos de Uso
Estes termos regulam o uso do ENVIA AI, plataforma da BOLTLOCK para automação, atendimento e operação comercial em canais de mensagem.
1. Uso da plataforma
Você deve usar o ENVIA AI de forma lícita, respeitando consentimento dos contatos, regras de privacidade, políticas das plataformas integradas e legislação aplicável.
2. Conta e segurança
Você é responsável por manter seus acessos seguros, conferir usuários autorizados e avisar a BOLTLOCK se notar uso indevido da conta.
3. Planos e pagamentos
Os recursos disponíveis dependem do plano contratado. Cobranças são processadas por parceiros de pagamento, como InfinitePay, e valores podem variar conforme plano, cupom ou ciclo escolhido.
4. WhatsApp, listas e mensagens
Você declara que possui base legal para contactar seus leads. O ENVIA AI fornece ferramentas de operação; a origem da lista, consentimento e conteúdo enviado continuam sob sua responsabilidade.
5. Cancelamento
Você pode solicitar cancelamento pelos canais de suporte ou pela área de assinatura quando disponível. Valores já pagos seguem as condições do ciclo contratado e eventuais reembolsos dependem de análise operacional.
6. Limites de responsabilidade
A BOLTLOCK trabalha para manter estabilidade e segurança, mas integrações externas podem sofrer instabilidade, mudanças de política ou indisponibilidade. Recursos de IA podem gerar sugestões que devem ser revisadas pelo usuário.